Com o advento da portabilidade, as operadoras se preocupam em conquistar clientes em potencial, e estendem seus domínios para além dos mercados metropolitanos, se focando nas áreas rurais, até mesmo aquelas de difícil acesso.
Após o leilão em dezembro do espectro 3G na banda de 1900 MHz, as operadoras se comprometeram a programar vastas redes, para tentar solucionar o problema da disparidade de cobertura de telecomunicações entre áreas urbanas e rurais.
Via Telecom Online.
A Mobile Marketing Association (MMA) que representa 650 empresas associadas mundialmente, sendo 67 na América Latina e 26 no Brasil, lançou a versão em português do Código Global de Conduta, que visa promover princípios básicos de atuação, o qual todos os profissionais de mobile marketing devem utilizar,tornando as iniciativas mobile responsáveis e efetivas, e ao mesmo tempo respeitando a experiência do consumidor.
O código possui cinco categorias :
· Notícia – o princípio fundamental do Código de Conduta e Privacidade da MMA, informa usuários da identidade das empresas, produtos ou serviços que estão sendo oferecidos. Além disso, estabelece os principais termos e condições que regem a interação entre a empresa/marca e o aparelho do usuário.
· Escolha e Consentimento – Estabelece o respeito ao direito do usuário de controlar quais as mensagens que recebe, pela implemetação de processos simples de opt-in e opt-out.
· Customização e Restrições – Assegura que a informação coletada do usuário é utilizada para adequar a comunicação aos interesses do destinatário e é utilizada responsavelmente, de modo sensível e em acordo com a legislação aplicável. Mensagens mobile devem se limitar às que foram requisitadas pelo usuário e devem gerar valor, como upgrades de produtos e serviços; alertas; concursos; sorteios; informações de utilidade; entretenimento, ou descontos.
· Segurança – Define a implementação de procedimentos técnicos, administrativos e físicos de modo a proteger a informação do usuário do uso não autorizado, alterações, divulgação, acesso ou distribuição.
· Controle e Responsabilidade – A MMA espera que seus membros ajam em acordo com o Código de Conduta de Privacidade da MMA e incorporou o Código nas Regras da MMA aplicáveis a Profissionais de Mobile Marketing em todo o mundo, incluindo: Regras de Melhores Práticas do Consumidor da MMA (“RMP”). Até o momento em que o Código passe a ser monitorado efetivamente por uma organização terceira de controle, espera-se que os Profissionais de Mobile Marketing avaliem suas práticas constantemente para se certificarem de estar em conformidade com o Código.
O início da portabilidade numérica no Brasil é aguardada para setembro, ela promete trazer mudanças no comportamento das operadoras e benefícios para os usuários.
A portabilidade fará com que as operadoras se foquem em proteger sua base de assinantes, reduzindo tarifas, incrementando ações promocionais e melhorando o serviço de atendimento.
A facilidade só estará disponível em todo o país em março do ano que vem.
Via Telecom Online
A Claro disponibilizou para seus clientes um mobile site sobre as Olimpíadas de Pequim.
No espaço, os clientes poderão assinar e receber boletins de notícias e medalhas por SMS, e ainda obter conteúdos temáticos para o celular, como músicas, imagens e jogos. A operadora inclui ainda vídeos com informações e notícias sobre o evento no Portal de Vídeo 3G.
Via Mundo do Marketing.
A operadora de telefonia móvel Aeiou chega a SP e tem como estratégia para ganhar espaço no setor de telefonia o baixo custo das ligações e foco no público jovem.
Tendo a internet como ferramenta de negócios e relacionamento com os consumidores, a operadora chega à região metropolitana de São Paulo com a pretensão de revolucionar o setor de telefonia móvel do País.
Com base tecnológica própria com utilização da rede GSM/Edge, a empresa terá o site 'Meu Aeiou' como principal a principal plataforma de interação com seus usuários. A expectativa da operadora é de ter um mínimo de 500 mil usuários no primeiro ano de operação.
Via M&M.
Momento jabá aqui no mobilizadoBLOG. Abaixo, segue a apresentação atualizada da pontomobi interactive. Divirtam-se:
Estudo Brazil Telecom Services Database 2008, da consultoria IDC aponta que as operadoras fixas seguem perdendo espaço para as operadoras móveis na disputa pela preferência do consumidor.
"A substituição fixo-móvel é uma forte realidade do mercado hoje e ocorre tanto em termos de acesso quanto em tráfego", explica Alex Zago, analista sênior de telecom.
O faturamento das operadoras móveis cresceu mais de 20%, representando com isso 49 % das receitas do setor.
Via Mundo do Marketing.
Clicando aqui dá para acompanhar um pouco mais sobre o evento que ocorreu hoje, no Windsor Barra, Rio de Janeiro.
No Dia das Mães foram adicionados cerca de 2,8 milhões de celulares no mercado nacional, superando o volume no mesmo período do ano passado (2,2 milhões).
No acumulado do ano, as adições líquidas já superam 9,6 milhões de celulares.
As adições líquidas nos últimos 12 meses já somam 25,5 milhões de celulares.
Abaixo, gráfico da Teleco.
Nota na seção Mercado Digital, sobre iniciativas de bluetooth marketing na rede da pontomobi.
Na próxima quinta estarei na ESPM Rio para falar com os alunos sobre os cases que temos desenvolvido no marcado nacional, bem como um panorama do que rolou de bom em Cannes.
.
Aliás, se algum leitor do mobilizadoBLOG quiser fazer o mesmo em sua faculdade, é só chamar!
O ótimo Mundo do Marketing promoverá nos dia 26 e 27 de junho o Seminário Marketing 360.
Fui convidado para falar no dia 27 sobre cases de mobile marketing.
Segue programa:
Mobile Marketing
Na busca por inovações em estratégias de Marketing, o celular atende o mercado da comunicação com cada vez mais eficiência. Com a saturação das mídias tradicionais, cujo impacto no consumidor é cada vez menos segmentado e efetivo, as ações de Marketing pelo celular ganham bateria extra e recebem, entre um ringtone e outro, o título de mídia com características inovadoras e modernas, com sinal em qualquer área da comunicação.
16h – 17h
Panorama do Mercado e Cases de Sucesso
Leonardo Xavier, sócio-diretor da Pontomobi
Dados sobre a briga das operadoras em 2008.
O gráfico abaixo (publicado pela Teleco), mostra o número de adições líquidas nos 4 primeiros meses do ano. A Oi (mesmo fora de SP, CO e SUL) lidera com a TIM o ranking.
Esta semana, fui convidado para falar sobre bluetooth marketing no Tela Viva Móvel, evento que aconteceu em São Paulo sobre mobilidade e entretenimento.
Como o formato era uma apresentação de 20 minutos, preparei um PPT bastante conciso sobre o tema, dividido em 4 partes: 4 porquês, 4 regras, 4 cases e 4 tendências.
Confira abaixo:
Vou tentar fazer isto mensalmente: postar rodada de números do mercado de telefonia móvel no Brasil a partir da Teleco.
Abaixo temos:
(1) Market Share por operadoras: A Vivo, após compra da Telemig, conseguiu razoável distância de TIM e Claro, que por sua vez disputam celular a celular a vice-liderança.
(2) Adições liquidas: Nos útimos 12 meses, a Claro foi a operadora que mais crecsceu.
(3) Ranking de reclamações da ANATEL.
Apesar de muita especulação a favor da Vivo, a America Movil (do bilionário mexicano Carlos Slim), que controla a Claro no Brasil, anunciou que lançará este ano o iPhone na America Latina.
Essa semana nos associamos a MMA (Mobile Marketing Association).
O papel da associação internacional será fundamental na padronização de formatos no mercado e regularização das melhores práticas.
Mais representativa e plural que a AMMB, acredito que a MMA de fato vá trabalhar para catalisar os diversos pontos de interesse do mercado de mobile marketing nacional.
Em Dezembro de 2006, quando comecei a escrever o mobilizadoBLOG, a base de celulares no Brasil era de 99 MM de celulares. Chegamos ao post de número 300 e a base já ultrapassou 125 MM de linhas ativas.
Na época, não havia nunhum blog dedicado ao mercado de mobile marketing&advertising no Brasil e eu achava muito importante criar um espaço para falar sobre o mercado que começava a dar seus primeiros passos.
A idéia original se mantém: retratar dados relevantes do mercado e detalhar cases de sucesso (nacionais e gringos).
O mercado está mais maduro, há muitas novas empresas e agências, há dezenas de cases e, mais importante, mobile passou a ser algo definitivamente notado no mercado de publicidade nacional.
Obrigado pela audiência, comentários e críticas!
Vale a pena conferir!
Nas últimas semanas, alguns cases da pontomobi têm tido bastante destaque na imprensa internacional especializada.
Obviamente, isso é motivo de orgulho pessoal. Porém, o que realmente acho fantástico é ver cases feitos aqui no Brasil serem admirados mundo afora.
Isso prova o que sempre digo: não há nada que seja feito internacionalmente que não tenhamos feito igual ou melhor no Brasil.
Em mobile marketing, somos um dos países de ponta em inovação e agressividade.
Confira alguns dos destaques:
Mobile Marketing Magazine: aqui e mega destaque aqui
Textually: aqui
Branding Unbound: aqui
Óbvio que já aconteceu com você: chegar ao aeroporto desesperado por uma tomada para recarregar seus gadgets.
Bom, talvez nem seja muita novidade, mas só conheci hoje no Santos Dummont o Posto de Energia da Petrobras.
Trata-se de uma estação de recarga para notebooks, celulares, smartphones e iPods.
É só chegar, conectar seu brinquedinho e pronto. Melhor de tudo: é de graça!
Aproveitei a meia-hora antes do embarque e deixei carregando meu iPod e Blackberry.
Nota 10!
Quando o assunto é mobilidade, não tem prá ninguém: Marcelo Godoy, organizador do Mobilefest, é o grande agitador do mercado.
Acontecerá neste fim-de-semana em São Paulo, evento simultâneo com a Universidade de Westminster, na sede do British Council para a apresentar o FILMOBILE.
O FILMOBILE é um projeto de rede desenvolvido na universidade britânica, e procura reunir a indústria de telefonia móvel, criadores de filmes e artistas trabalhando com dispositivos móveis.
O evento será um encontro simultâneo via video conferência para discutir o impacto econômico e cultural trazido pelas novas tecnologias móveis e iniciar debates entre artistas e pesquisadores a mídia e a nova indústria móvel nos dois países.
Não é a primeira vez que isto acontece. Em dezembro de 2007, por ocasião do Seminário Internacional Mobilefest realizado simultaneamente no SESC Avenida Paulista e na Universidade de Westminster em Londres, as duas cidades estiveram unidas durante 4 horas por uma videoconferência que uniu os dois paises para discutirem os rumos da produção e distribuição de conteúdo com dispositivos móveis em nível global.
O evento apresentado pelo MOBILEFEST irá reunir intelectuais e artistas que irão se encontrar simultaneamente em São Paulo (British Council São Paulo) e Londres (The Old Lumiere Cinema).
Quem foi ontem ao show da Fergie, no Via Funchal em SP, pôde conferir mais uma ação de bluetooth marketing da Motorola.
No total, foram 5 totens bluetooth (3 nos camarotes, 2 na pista) que distribuíam voicetones, wallpapers e vídeos da artista.
O formato de totens estáticos funcionou muito bem, mesmo com as milhares de pessoas presentes ao show.
O evento marcou também a estréia na América Latina de uma nova máquina bluetooth que tem uma tela de 7 polegadas acoplada. A sinalização da campanha foi muito bem feita e isso colaborou para resultados excelentes da ação.
Para completar as boas novas, com 3 ações simultâneas atualmente no ar e outras 2 realizadas nos últimos 6 meses, a Motorola se posiciona como a marca que mais investe, de longe, em bluetooth marketing no Brasil.
Palmas para eles!
Está rolando no WTC o Proxxima2008. Para acompanhar novidades e pontos mais quentes do evento, sugiro acessar o blog Sapo de Dentro, que reune um pessoal bacana do mercado (tô lá no meio).
Boa matéria sobre potencial do mercado de m-advertising, com foco em web móvel.
Abaixo, acho que vale ler a íntegra da entrevista dada ao Alexandre do M&M.
1
- A agência tem algum dado sobre o acesso à internet via celulares e aparelhos
móveis no Brasil e ao perfil dos usuários desse serviço?
Atualmente,
temos no país 120 MM de celulares, dos quais aproximadamente metade tem acesso à
internet.
Além
disso, mais de 12 MM de pessoas já acessam internet em celulares todos os
meses.
Nos
últimos meses as operadoras têm incentivado acesso à internet móvel no formato
flat-fee rate.
Além
disso, a partir do segundo semestre de 2008, teremos a implantação 3G (banda
larga em celulares), o que estimulará enormemente o acesso em celulares.
Outro
fator que alavanca acesso à web é o aumento na venda de smartphones, que já
representam um bom percentual da base de celulares no mercado.
Por
fim, é importante também destacar que, nos últimos 2 anos, os lançamentos de
celulares privilegiam telas cada vez maiores.
2
- Qual a sua opinião sobre o uso que as agências e anunciantes brasileiros vêm
fazendo do potencial atual de usuários de internet via celulares e aparelhos
móveis?
O
mercado ainda é insipiente. O primeiro passo já foi dado por algumas operadoras
que definiram modelo de negócio e propriedades de mídia.
Isso
é fundamental para evolução do mercado, já que praticamente toda audiência de
internet móvel está concentrada nos portais das operadoras.
Graças
a isso, a FIAT realizou em Agosto/07 a primeira campanha de mobile advertising
no Brasil, com veiculação em portais móveis da Claro e Vivo.
O
que falta é maturidade para o mercado e maior conhecimento das agências sobre
as possibilidades em publicidade móvel.
Os
resultados da campanha de FIAT foram muito expressivos, com taxa de cliques
superior 4,5%, resultado muito superior a média de campanhas em internet
PC.
3 - Das possibilidades disponíveis no Brasil de se fazer publicidade via
internet para celulares, quais você considera as melhores opções atuais?
Basicamente,
estamos no estágio de estruturação do mercado. Logo, os formatos ainda são
limitados, como banners e links. Com a evolução do meio e, principalmente, dos
aparelhos, novos formatos surgirão, a exemplo do que aconteceu com web-PC.
4
- Para a agência e os anunciantes por ela atendidos o acesso à internet via
celulares já é significativo no Brasil o suficiente para demandar ações
especificas para este público?
Atualmente,
cerca de 12 milhões de pessoas acessam internet em celulares. Com 3G e planos
de dados mais baratos, o acesso explodirá.
No
Japão, por exemplo, desde 2006 já há mais internautas móveis que internautas PC
(69MM vs. 64MM), sendo que 18MM de japoneses acessam web apenas do celular.
No
cenário atual, já há um inventário consistente, com dezenas de milhões de
impressões dentre as operadoras com modelo de negócio definido.
Além
disso, como os formatos atuais privilegiam patrocínio exclusivo de seções, há tendência
de dispersão muito baixa, com alta taxa de cliques.
È
bom lembrar, que durante 1 mês de campanha para Fiat Punto fora registradas
mais de 250.000 visitas no site móvel do carro. Trata-se de um número
expressivo, mesmo para os padrões de internet-PC.
5
- A agência se envolveu em algum projeto recente focado na veiculação de
publicidade voltada para acessos à internet via celulares? E ações voltadas aos
celulares 3G já disponíveis. Se sim, detalhar o mais importante em cada um dos
casos (geral e 3G)?
Sim,
como sócio-fundador da Tellvox coordenei a estruturação da oferta de mobile
advertising da Claro e a veiculação da primeira grande campanha no país: o
lançamento do Fiat Punto em 2007. Com banner veiculado inicialmente no portal
Claro Idéias, criamos um mobile site do carro repleto de interações e
conteúdos. Os resultados foram excelentes, como click-through de 4,5% e 255.000
visitas em mês de campanha. Mais informações aqui.
Neste
último, criamos um guia de bares participantes do evento Boteco Bohemia. Numa
ação cruzada com mídia offline, na qual eram divulgadas em anúncios veiculados
no Estado, Folha e Vejinha, estímulo a acessar o guia Boteco Bohemia Mobile.
Mais no link.
6
- Para você, quais são as maiores barreiras atuais colocadas pelas operadoras,
pelos portais (e provedores de conteúdo) ou mesmo pelo mercado publicitário
para uma maior incidência de ações voltadas aos usuários de internet via
celular?
Como
disse anteriormente, precisamos de 3 movimentos básicos para o mercado
deslanchar: (1) definição de modelo e propriedades de mídia por todas
operadoras, (2) conhecimento das agências dos formatos possíveis e (3)
agressividade dos anunciantes para experimentar uma nova mídia.
7 - Na sua opinião, qual deverá ser o comportamento de agências e
anunciantes em relação a ações voltadas a usuários de internet via celulares em
2008?
De
experimentação. O número de usuários crescerá substancialmente e trata-se de uma
mídia absolutamente pessoal e que está com o consumidor 24/7. É importante
lembrar que no final de 2007, a maioria dos veículos estavam com seus
inventários todos comprometidos. Logo, a mídia em internet móvel surge como
grande opção.
Internacionalmente,
há apostas no crescimento vertiginoso desse mercado. Recentemente, o CEO do Google, Eric Schmidt, fez a seguinte declaração
sobre mobile advertising: "It's the recreation of the Internet, it's the
recreation of the PC story and it is before us — and it is very likely it will
happen in the next year".
O mercado nacional fechou 2007 com 120.981.287 celulares, atingindo teledensidade de 64 celulares/100 habitantes.
Este foi o ano de maior crescimento do mercado, com adicao de 21 mm de linhas.
E 2008 promete. Teremos a fusao Oi/BrT, entrada da Oi e Unicel em SP e o inicio da revolucao 3G.
O dado já é absolutamente impressionante: o Brasil conta com mais de 116 milhões de celulares.
Porém, o maior feito ainda está por vir: dependendo do desempenho de vendas neste Natal, o ano de 2007 pode se tornar o melhor na história do mercado.
Segundo o site Teleco, caso as vendas no Natal cheguem a 4,12 milhões de linhas, teremos um total de 20,6 milhões de novos assinantes no ano, o maior crescimento absoluto de todos os tempos.
Nunca é demais lembrar que as previsões para 2007 apontavam uma desaceleração do mercado. Muitos erraram feio.
E olha que em 2008 mais movimentações prometem esquentar o mercado, como a implantação da rede 3G, a chegada da Oi e Unicel em São Paulo e a tão esperada portabilidade numérica.
Nas últimas semanas foram ao ar duas campanhas baseadas em QR-Codes no Brasil.
A primeira delas foi desenvolvida para a Netshoes, com foco na venda da nova camisa da seleção.
Essa semana, foi a vez da Fast Shop embarcar na onda do QR-Code, numa campanha desenvolvida pela Dentsu Latin America.
Publicada no caderno Link do Estadao, o anúncio tinha a chamada "Descubra o código e aproveite ofertas". Também foi desenvolvido um hotsite no qual há mais informações sobre código e a promoção.
Terence é uma das cabeças mais brilhantes e competentes do mercado brasileiro de mobile marketing.
Convidei-o no início do ano para trabalhar comigo na Tellvox. Com a minha saída em Julho deste ano, Terence assumiu a direção geral da empresa.
Agora, 5 meses depois, parte para estruturar a área de mobile marketing da FBiz, que está em fase final de venda para a Ogilvy.
Toda sorte do mundo para Terence, para Castelo, Loeb & Cia e para Renato de Paula.
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